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Score NPS

-27

Taxa de Resposta

21.3%

Total de Pesquisas

10.353

Total de Respostas

2.202

Distribuição NPS

Comparação R1 vs R2

Distribuição Detalhada

Promotores (9-10)
22.9%
504 respostas
Neutros (7-8)
26.8%
591 respostas
Detratores (0-6)
50.3%
1.107 respostas

Métricas Geográficas e Segmentação

% de Detratores por Região

Itaguaí
37/58 respostas63.8%
Paracambi
121/214 respostas56.5%
Seropédica
933/1891 respostas49.3%
Japeri
15/34 respostas44.1%
Rio de Janeiro
1/3 respostas33.3%

Ranking de Bairros com Maior Insatisfação

Concentre esforços de manutenção técnica nestas áreas

#BairroRegiãoDetratores% Insatisfação
1JaperiJaperi3/3100%
2BNHParacambi5/683.3%
3CABRALSeropédica6/875%
4CAPINHEIRAParacambi3/475%
5PiranemaSeropédica45/6569.2%
6BNH DE BAIXOParacambi2/366.7%
7CabralParacambi2/366.7%
8LAGESParacambi47/7265.3%
9PiranemaItaguaí34/5364.2%
10SABUGOParacambi16/2661.5%

Promotores por Região

Áreas com boa cobertura e satisfação

Não especificado100%
Rio de Janeiro33.3%
Seropédica23.9%
Japeri23.5%
Paracambi17.3%

Estabilidade x Localidade

Detecta falhas de rede geográficas (R2)

Itaguaí
58 respostas
2.45/5
Estabilidade
Paracambi
214 respostas
2.85/5
Estabilidade
Seropédica
1891 respostas
2.95/5
Estabilidade
Japeri
34 respostas
3.06/5
Estabilidade
Rio de Janeiro
3 respostas
3.67/5
Estabilidade